小諸市 S様|2024.08.15
【小諸市:スペーシアギア フロントバンパーのキズでご来店のお客様より】
≪お客様より≫
「狭い道でのすれ違いでバンパーをすってしまい、ネット検索で知り相談しました。
メールフォームでお問い合わせでしたが、夜に投稿して朝一で連絡頂きました。
会社帰りで営業時間外にしか寄れませんが、こころよくご対応いただきました。
傷を見ていただき、簡易的な修理~本格的な修理、バンパー交換まで、考えられる方法を丁寧に説明してもらい、アドバイスもいただきました。
車を傷つ行けてしまい、少なからずショックではありましたが、考えを押し付けず、こちらを尊重してはなしてもらっていると感じ、社長さんのアドバイスを納得して受け入れる事ができました。
その後少し社長さんとお話しましたが、社長さんの人柄の良さや、仕事に対する真剣さを感じました。
また困った事があったら(無いのが一番ですが…)オートボディーワタナベさんに相談したいです。
今回はありがとうございました。
≪オートボディーワタナベより≫
S様
この度はお問合せ、ご来店ありがとうございました!
また、当社を高くご評価いただき大変恐縮です。
とても大切にお乗りになられているお車にキズができてしまい、さぞ気落ちされたことと思います。
修理で大切なことは単純に修理するということではなく、オーナーさんの気持がどこまでの修理で満足されるかということだと思います。
修理費用と気持ちの部分のバランスはとても重要です。
自損事故や被害事故修理等いろんなケースがありますので、その時最適な修理プランのご提案をしていきたいと考えています。
S様が私達のご提案に対し適切なご判断をしてくださったので、今回のご満足いく結果につながったと思います。
ご協力ありがとうございました。
今後またお困りの事がございましたらお気軽にお問合せ下さいませ!!
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